Selbstabholung
Infos & häufig gestellte Fragen
Alle Infos ZU
Selbstabholung in unserer Schmuckmanufaktur
Du möchtest deine Bestellung direkt bei uns abholen? Gerne 💛
Hier erfährst du, wie die Selbstabholung funktioniert und wie du uns in Premstätten findest.
So funktioniert die Selbstabholung
Die Selbstabholung ist ideal, wenn du in der Nähe von Graz wohnst und dir den Versand sparen oder ein Geschenk schnell abholen möchtest.
So funktioniert unsere Selbstabholung:
1. Im Checkout „Selbstabholung“ auswählen
Lege deine gewünschten Produkte in den Warenkorb und wähle beim Versand „Selbstabholung“ aus.
2. Bestellung abschließen
Du erhältst wie gewohnt deine Bestellbestätigung per E-Mail.
3. Abholtermin buchen
Sobald deine Bestellung vorbereitet ist, bekommst du eine weitere E-Mail von uns mit dem Hinweis „Jetzt Abholtermin wählen“ und einem Link zur Terminbuchung.
Dort kannst du dir einfach einen passenden Slot auswählen.
4. Zum Abholtermin vorbeikommen
Komm zu deiner gewählten Uhrzeit zu unserem Pick-up-Fenster, zeig kurz deine Bestellbestätigung (digital reicht) - und nimm deine Bestellung mit nach Hause.
So findest du zu uns
Adresse & Anfahrt
Unsere Manufaktur befindet sich hier:
heymindful
Hauptstraße 131
8141 Premstätten
Du findest uns zwischen Vermessungskanzlei und Tierambulanz. Das Pick-Up Fenster ist von außen gut sichtbar.
Am Fenster befindet sich eine Klingel - bitte läute wenn du da bist.
Wann kann ich vorbei kommen?
Abholzeiten
Abholungen sind aktuell nur nach Terminvereinbarung zu folgenden Zeiten möglich:
- Montag: 09:00-14:00 Uhr
- Mittwoch: 09:00-14:00 Uhr
- Donnerstag: 09:00-14:00 Uhr
Die genaue Uhrzeit wählst du bequem über unseren Online-Kalender. Sobald deine Bestellung zur Abholung bereit ist, erhältst du einen Link dafür.
Was gibt es zu beachten?
Wichtige Hinweise
- Nur Abholung, kein Verkauf vor Ort
Unsere Manufaktur ist kein klassischer Verkaufsraum. Alle Produkte sind vorab im Onlineshop auszuwählen und zu bestellen - vor Ort findet keine Beratung oder Auswahl statt. So können wir sicherstellen, dass deine Bestellung liebevoll vorbereitet wird und du alles ohne Wartezeit abholen kannst.
- Bestellbestätigung mitbringen
Bitte bring deine Bestellbestätigung zum Abholtermin mit - digital am Handy reicht völlig aus.
- Du kannst für andere mitabholen
Wenn du mehrere Bestellungen abholst (z. B. für Freundinnen), bring bitte alle Bestellnummern bzw. Bestellbestätigungen mit.
Häufige Fragen zur Selbstabholung
Kann ich ohne Termin vorbeikommen und meine Bestellung abholen?
Nein, bitte buche immer vorab einen Termin über den Link in deiner Abhol-E-Mail. So stellen wir sicher, dass jemand aus unserem Team für dich da ist und deine Bestellung vorbereitet bereitliegt.
Ich habe „Versand“ gewählt, möchte aber lieber abholen - geht das noch?
Schreib uns bitte so schnell wie möglich an shop@hey-mindful.at mit deiner Bestellnummer. Wenn dein Paket noch nicht verpackt wurde, stellen wir die Bestellung gerne auf Selbstabholung um.
Ich schaffe meinen gewählten Termin nicht - was jetzt?
Kein Problem - du kannst einfach einen neuen Slot in unserem Kalender buchen oder uns kurz per E-Mail Bescheid geben, damit wir die Abholung neu einplanen.